Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

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§ 1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der am Tag des Vertragsschlusses gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge zwischen der Friedhofsgärtnerei W. Höfner und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen sind schriftlich festzuhalten. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (beispielsweise des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

§ 2 Rücktrittsrecht im Fernabsatz

Bei Dienstleistungen besteht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Wird auf Kundenwunsch mit den Arbeiten innerhalb dieser Frist begonnen, sind im Falle eines Widerrufs die vor dem Rücktritt erbrachten Leistungen zu bezahlen. Bei Warenkauf besteht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung. Bestellungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder schnell verderblichen Waren oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, sind nicht widerrufbar.

§ 3 Vertragssprache

Sämtliche Geschäftsvorgänge werden in deutscher Sprache abgehalten.

§ 4 Vertragsdauer

Verträge mit vereinbarter Laufzeit enden automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt oder am Ende des Monats, in dem der vorzeitige Ausstieg aus dem Vertrag aufgrund eines Garantieanspruches per E-Mail bekanntgegeben wird.

§ 5 Preise

Es gelten grundsätzlich die angegebenen Preise. Diese Preise sind als tagesaktuell und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Zahlungsverpflichtungen sind sofort, ohne Abzüge und spesenfrei fällig und per Banküberweisung oder der während des Bestellvorgangs gewählten Zahlungsweise zu begleichen. Die Verrechnung und Bezahlung erfolgt in Euro. Der Kunde ist bei Zahlungsverzug im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zum Ersatz aller Mahn- und Inkassospesen verpflichtet. Rückzahlungen an Kunden erfolgen per Banküberweisung.

§ 7 Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot zu legen. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch uns zustande, entweder durch eine Auftragsbestätigung (Rechnungslegung) per E-Mail oder direkt durch die Ausführung der bestellten Dienstleistung oder Lieferung der bestellten Ware.

§ 8 Lieferbedingungen

Die Lieferung von Waren erfolgt auf unsere Kosten. Durch unrichtige, unvollständige oder uneindeutige Angaben des Verbrauchers entstehende Folgen und Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder der Hinterlegung an dem vom Verbraucher gewünschten Ort auf den Verbraucher über.

§ 9 Produkteigenschaften

Handelsübliche und saisonal bedingte Abweichungen von Produkteigenschaften stellen bei Pflanzen und natürlichen Werkstoffen keinen Mangel dar. Bei zeitnahen Aufträgen gilt als vereinbart, dass ohne Rücksprache mit dem Verbraucher ein in einzelnen Produkteigenschaften abweichender, aber zumindest gleichwertiger und zweckentsprechender Ersatz geliefert werden kann.

§ 10 Rabatten und Jardinieren

Die Dekoration dieser Flächen erfolgt routinemäßig zum Standort und zur Jahreszeit passend aufgrund fachlicher Kriterien unter Berücksichtigung der Wetterlage für die Frühjahrsschmückung im April, für die Sommerschmückung nach den Eismännern, für die Herbstschmückung im Oktober und für den Winter nach Vereinbarung.

§ 11 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

§ 12 Haftung

Wir oder Personen, für die wir einstehen müssen, haften bei anderen Schäden als Personenschäden nur dann, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns oder von Personen, für die wir einstehen müssen, verschuldet wurde.

§ 13 Datenschutz

Kundendaten (E-Mail-, Rechnungs-, IPadresse) werden nur zum Zwecke der Buchhaltung und Kundenevidenz verarbeitet und gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern es nicht für die Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind stets um jeden Kunden bemüht. Ergeben sich trotzdem Streitigkeiten, gilt als nächster Schritt die für den Kunden kostenlose Beratungs- und Streitschlichtungsstelle Internet-Ombudsmann (http://www.ombudsmann.at/) als vereinbart.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Die Friedhofsgärtnerei W. Höfner ist bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.